Nosso principal compromisso é a transparência e o respeito aos nossos clientes. Por isso, adotamos um método de trabalho diferenciado do que é comumente encontrado no mercado. Nosso objetivo é proporcionar uma experiência de compra de alta qualidade. Ao finalizar uma compra em nosso site, o cliente declara estar ciente da procedência do produto.

Os produtos são RP PREMIUM importados, com padrão de qualidade 1:1, incluindo todos os acessórios e embalagens originais.

Todas as imagens exibidas no site são reais e correspondem ao produto que será enviado.

O prazo informado no momento da compra é baseado na média de tempo de entrega. A Sneakers Wave não é responsável pelo transporte das mercadorias, sendo essa atribuição exclusiva dos Correios. Qualquer imprevisto que afete o funcionamento da empresa estatal poderá impactar no prazo de recebimento do pedido.

O tempo de entrega informado é apenas uma estimativa, ou seja, uma previsão. A responsabilidade pela entrega é dos Correios, e o cliente está ciente de que, em alguns casos, esse prazo pode ser estendido para até 40 dias úteis.

A Sneakers Wave não se responsabiliza por problemas de força maior que possam impactar o processo do pedido e impedir sua finalização, como greves dos Correios, instabilidades na internet, pandemias, entre outros fatores externos.

PRODUTO DEVOLVIDO AO REMETENTE:

Após o envio, o acompanhamento do código de rastreamento é de responsabilidade do cliente. Sendo assim, a loja não se responsabiliza por eventuais extravios caso a encomenda retorne ao remetente. Caso isso ocorra e o item seja perdido, não será possível realizar um reenvio